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Lernen Sie uns kennen!
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Opel, Corsa D Edition 111 Jahre 1.263 kW 5-trg.
Erstzul.: 23.04.2010, KM: 38800, Motor: Benzin
Preis: 9.990,00 €
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Opel, Meriva A Cosmo 1.6
Erstzul.: 21.04.2004, KM: 46800, Motor: Benzin
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Chevrolet, Spark LS 1.0 50 kW 5-trg. *VFW*
Erstzul.: 21.04.2011, KM: 5000, Motor: Benzin
Preis: 8.990,00 €
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Auto-Hoefler,
Erstzul.: , KM: , Motor:
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Über Uns >> Auszeichnungen

Opel Service Pokal 2008

Auto-Hoefler bekommt höchste Auszeichung Image
Schon wieder - nach den Auszeichnungen in den Jahren 2006, 2007 wird Opel-Hoefler auch 2008 wieder mit Auszeichnungen durch Opel bewertet. Die Dekra überprüft nach einem Zufallsprinzip im Auftrag der Adam Opel GmbH, diverse Opel Händler um permanente Service Qualität zu gewährleisten.

Ein mit Mängel präperiertes Fahrzeug wird telefonisch angemeldet, zum vereinbarten Termin gebracht und wieder abgeholt. Der Opel-Service-Partner der alle Serviceprozesse "perfekt" und mit höchster "Kundenzufriedenheit" ausführt und in allen Bereichen 100% erreicht, wird mit dem Opel-Servicepokal mit Urkunde ausgezeichnet. Diese hohe Auszeichung ist einigen wenigen Opel-Händlern vorbehalten.

Mich macht es stolz, nach unserem "Wiedereröffnungsjahr 2006" auch 2007 und nun auch 2008 die höchste Opel-Auszeichnung im Bereich Service bekommen zu haben. Auch die Tatsache, daß alle unsere technischen und im Service tätigen Mitarbeiter schon von Opel ausgezeichnet worden sind, ist ein Indiz für permanenten und erstklassigen Kundenservice und einem hervorragenden Teamgeist. Image

Ein Kunde der uns sein Fahrzeug anvertraut kann sich auf 100 % Leistung unserer Mitarbeiter verlassen - schließlich ist dies die Grundvoraussetzung für zufriedene Kunden.

Im Juni 2008 übergab Distriktleiter Steffen de Gruyter dem Geschäftsführer Tom Hoefler die begehrte Serviceauszeichung. Auch Serviceleiter Robert Zmegac, Jessica Müller und Kfz-Meachatroniker Michael Parusel freuen sich über diese Auszeichnung.

Opel Service Pokal 2006

Auto-Hoefler erhält Opel-Servicepokal

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Die Adam Opel GmbH testet in Zusammenarbeit mit der „DEKRA“ anonym den Kundendienst in den Werkstätten. Wer dabei Hervorragendes leistet, wird mit dem „Servicepokal“ ausgezeichnet.

In einem versteckten Werkstatt-Test durch einen Dekra-Mitarbeiter wird der komplette Ablauf vom ersten Telefonat bis zur letztendlichen Übergabe des Fahrzeugs getestet.

Servicefreundlichkeit, Kompetenz, Ablauf und Rechungsstellung werden geprüft und mit Punkten versehen. Auch das Engagement bei der Kundenbetreuung und die Freundlichkeit wird von Opel sehr gross geschrieben.

Erreicht man in allen Serviceprozessen die höchste Punktzahl wird einem am Ende der Opel-Servicepokal mit Urkunde übergeben.

 

Umso erfreulicher ist, daß wir es nach der kurzen Zeit geschafft haben zu den "BESTEN" zu gehören, freut sich Tom Hoefler Geschäftsführer von Auto-Hoefler. Wir danken auch unseren Mitarbeitern die das möglich gemacht haben. Aber es funktioniert nicht nur mit "Glück" sondern ist das Zeichen von viel Engagement, Schulungsqualifizierung der Mitarbeiter, aber auch ein tolles "Teamgefühl" bei den Mitarbeiter.

Opel Distriktleiter Kurt Roth freute sich über die Auszeichnung und lies es sich nicht nehmen die Urkunde persönlich zu übergeben. Mehr davon war seine Aussage. Ihre Zufriedenheit steht für uns beim Opel Service an erster Stelle. Deshalb stellen wir mit einem umfangreichen Serviceangebot nicht nur die Mobilität Ihres Fahrzeuges sicher, sondern sorgen auch für das gute Gefühl, sich um alles gekümmert zu haben. Dazu setzen wir auf Opel Original Teile, höchste Qualitätsstandards, qualifizierte Mitarbeiter und faire Preise. Testen Sie uns, wir freuen uns auf Sie.

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Über den Erfolg freuen sich von links: Robert Zmegac (Serviceleiter), Florian Neulinger (zuständiger Serviceberater), Kurt Roth DLS Opel, Michael Hohn (ausführender Mechaniker), Jürgen Lattacher (Teileleiter), Melanie Pilz (Serviceassistenz) und Geschäftsführer Tom Hoefler über den Erfolg.